Sistema de gestión - Instituto Santafe

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Sistema de gestión

Metodología
El Instituto SantaFe provee los servicios de capacitación no formal, de acuerdo a los lineamientos definidos en la norma ISO 29990. Esta norma adoptada como norma nacional comparte similitudes con otras normas de sistemas de gestión publicadas por ISO, en particular con ISO 9001. Esta norma nacional los requisitos básicos que deben cumplir los proveedores de servicios de aprendizaje - PSA, en la formación y educación no formal.
De acuerdo a esta norma se establecen las siguientes etapas en la provisión de servicios de aprendizaje.

  1. Determinación de las necesidades de aprendizaje
  2. Diseño de los servicios de aprendizaje
  3. Provisión de los servicios de aprendizaje
  4. Control de la provisión de los servicios de aprendizaje
  5. Evaluación realizada por los proveedores de servicios de aprendizaje

Por su parte recomienda tomar en cuenta los siguentes aspectos internos de la destión del proveedor de los servicios de aprendizaje:

  1. Compromiso de la alta dirección con la norma y con la implementación de procedimientos para asegurar la transparencia, exactitud, relevancia, circulación y la seguridad de la documentación
  2. Estrategia y gestión organizacional, basada en un plan de negocios
  3. Revisión de la gestión
  4. Acciones preventivas y correctivas
  5. Gestión financiera y gestión de riesgos
  6. Gestión de los recursos humanos
  7. Gestión de la comunicación (interna/externa)
  8. Asignación de los recursos
  9. Auditorías internas
  10. Retroalimentación de las partes interesadas



 
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